Na tarde de hoje, parte de nossa rede nacional enfrentou instabilidade significativa, resultante de falhas de roteamento ocasionadas por erros no IX São Paulo. Durante o período do incidente, diversos serviços hospedados em nossa infraestrutura apresentaram lentidão e interrupções intermitentes de acesso, impactando de forma considerável a experiência de conectividade de nossos clientes. Assim que a falha foi identificada, nossa equipe de engenharia de rede, em conjunto com o data center SP1, iniciou uma investigação aprofundada para isolar as sessões afetadas no BGP e corrigir as rotas comprometidas. Após a aplicação das medidas corretivas, o tráfego foi integralmente restabelecido e o ambiente encontra-se estável e monitorado continuamente para assegurar sua normalização definitiva. Reconhecemos que os transtornos foram significativos e lamentamos sinceramente os impactos gerados. Reforçamos nosso compromisso permanente com a estabilidade, desempenho e segurança de toda a infraestrutura de rede. Agradecemos pela compreensão e confiança depositada em nossos serviços.
Monday, May 25, 2026
